ポイントタウンのお買い物保証制度とは？

ポイントタウンの「お買い物保証制度」は予定付与ポイントが反映期間を過ぎてもポイントがもらえない場合にポイントタウンが保証してくれるサービスです。

では、通常のポイント付与の問い合わせとはどう違うのか？
また、保証制度対象外のサービスは調査すらしてもらえないのか？

そのあたりについて調べてみました。

お買い物保証制度とは？

お買い物制度とは獲得期間が過ぎてもポイントが加算されない場合、保証制度を利用するとポイントタウンが保証してくれるサービス。

説明文だけでは大雑把すぎてよくわからないので問い合わせし、その回答をまとめました。
（メール本文を載せると長くなる）

普通はユーザーから問い合わせがあると広告代理店（スポンサー企業）に調査を依頼し、
調査結果によってポイントの承認／非承認が決まります。

ポイントタウンのお買い物保証制度は
お買い物保証制度が付いている広告に対しては調査結果を待たないでポイントタウンの判断でポイントを付与してくれるサービスです。

調査依頼の期間中さらに待たなくてはならないユーザーのストレスを軽減するためのサービスだそうです。
ようするにポイント付与までの時間が短縮されるということですね。

ユーザーとしては少しでも早くポイント付与してほしいですからね。

それでは、キャンセルしてしまったものをうっかり保証制度を使ってしまったらどうなのでしょうか？
キャンセル情報はポイントタウン側ではわからないはず。

それに対しても保証してくれるのか？
またしても問い合わせてみました。

キャンセルしたものに対してもポイント付与してくれるそうです！！
しかも！ポイントの返還も求めないそうなんです。
いや～太っ腹ですね～♪

だからといってこれを不正利用しないでくださいね。
何度もあると悪質と判断されて保証制度が利用できなくなる場合があります。
保証制度を利用する前にはキャンセルしていないかを確認してからにしましょう。

長い調査期間でイライラしたユーザーの抗議が多かったのかな。
ユーザーのためのサービスを導入してくれると親身に考えてくれてるんだなぁと運営会社の誠意を感じますよね♪

結果、ポイントタウンのお買い物保証制度は素晴らしいということがわかりました。

お買い物保証制度の対象

• 【保証対象】のマークが付いている広告。
  
• 予定付与ポイントに反映されていて、かつ反映期間を過ぎている広告。
  反映期間は広告によって利用した日とは限らないので詳細ページを確認してください。
  

予定付与ポイント一覧に反映されない

予定付与ポイント一覧に反映されない原因として以下が考えられる。

• クッキーが有効になっていない。
• ポイントタウンにログインしていない状態で申し込みした。
• ポイントタウン以外のサイトから申し込みした。
• 申し込みが完了していない。
• 予定付与ポイント対象外のショップ・サイトを利用した。
• ポイントタウンすごろくから申込みした。
• CM視聴から申込みした。

一番濃厚なのが他のポイントサイトへ反映されているパターン。
私も何回か経験してますが、あちこちのポイントサイトでクリポをしていると別のポイントサイトのクッキーが有効になっている場合があります。
心当たりのあるサイトを確認してみてください。

お買い物保証制度の注意事項

• お買い物した際に届く注文確認メールは提示が必要。
  確かに利用したよという証拠がないと保証してもらえないこともあるのでポイント確定までは保存しておこう。
• ポイントの反映には1ヶ月ほどかかる場合がある。
• 何度もポイントが付与されないことが続く場合には、ポイントタウンより調査が入る場合がある。
  ユーザーの環境や利用方法の調査だと思われます。
• 保証制度を利用する場合、お問い合わせフォームからだと保証の対象とはならないので必ず、保証制度用のフォームを使用すること。

お買い物保証制度利用方法

1. ポイント予定明細の 保証制度 をクリックして「ポイントタウンお問い合わせフォーム」にアクセスする。
2. ポイントタウンお問い合わせフォームに必要事項を入力。

   【入力内容】

   • 反映期間
   • ご利用手順
     ショッピングから/ポイントメールから/CM視聴から/すごろくからなど
   • 名前
   • 入金日
   • 申込みに使用したメールアドレス
   • 注文番号
   • 商品名
   • 送料を含む明細
     注文確認メールの中からコピペ
   • 申込完了メール
     注文確認メールを全文コピペ
3. 内容を確認して送信
   お問い合わせ受付メールが届いていれば問い合わせ完了。

保証制度対象外の広告は保証されない？

保証制度マークのついていない広告についてはポイントタウンの保証はありませんが、問い合わせればきちんと調査してポイント獲得条件を満たしていれば承認されるので安心して下さい。

保証制度対象外の広告の問い合わせをする場合は問い合わせフォームから行います。

【入力内容】

• 調査希望のサービス名
• 利用日
• 登録メールアドレス

こちらでは利用時に送られてきたメールの添付は書かれていませんが、後日求められる可能性もあるのでやはりポイント確定までは保存しておきましょう。

調査すらできない広告もある

ポイントタウンの広告の中には「調査不可」な広告も存在します。

「ポイント獲得に関する調査依頼をお受けできません。」
どうして調査依頼をしてくれないんでしょう？

いくつかのポイントサイトで同じ広告を見てみるとどこも調査不可と記載がありました。
これはポイントタウン側の問題ではなく、スポンサー側の問題のようですね。

今回、この記事を書くにあたって調査不可広告の存在を初めて知りました。
普段、ポイントサイトで広告利用するとき注意事項を見落としがちですが、
思わぬ記載もあるのできちんと確認してから利用するように心がけましょう。

お買い物保証制度のあるポイントサイト

ハピタスが業界内で一番最初に始めたサービスです。
ハピタスの場合、通帳記載保証もあるので保証制度については他のお小遣いサイトよりも優遇されています。

ハピタス

お買い物安心保証

げん玉

お買い物ポイント保証制度

ポイントインカム

インカムお買い物保証制度

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