げん玉チャットでのお問合せ

げん玉にチャットでお問合せできる機能が2015/2/24から本格導入になりました。
※チャットでのサポートは2015/7/28からLINEに変更になりました。

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さっそくお問合せしちゃいました(笑)

名前とメールアドレスは必須で入力後、送信でチャットが始まります。
コメント欄に問合せ内容を入力して送信。
すぐに返事が来た~と思ったら英語・・・
翻訳すると「しばらくお待ちください」みたいな内容でした。

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しばらく待つと日本語で回答がありました。
まだ試験段階で2/13までの期限付きでした。

その後、5分も待たずに回答がありました。
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オプションを選ぶと通話記録を指定したメールに送れるみたいでした。
これも試しましたが、送られてこないよ?
再度、質問しましたが返事が返ってきません。

まぁ、まだ試験段階だからかな~
チャットを終わらせるにはオプションの中の「チャットを終了」をクリックで終わります。

※追記 2回目のメール送信分だけ送られてきました。
このチャットはオンライン接客ツール「Zopim(ゾピム)」を使用しているので
日本語は未対応なのかな
メールの時間設定が日本じゃないイギリスタイム(GMT+0)みたいです(笑)

最近、色々模様替えをしてますね。
サイドメニューも変わったしね。
gen0204
前のメニューのが見やすかったかも
でも、MONOWはメニューに追加されアクセスは楽になりました。

チャットでの問合せ時間は平日10:30~18:00です。
2/13までですので問題がある人は試してみてください。

げん玉のスタッフ様
お忙しいところお相手していただいて
ありがとうございました<(_ _*)> ペコ

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