ハピタス お買い物あんしん保証

ハピタスのお買い物あんしん保証はハピタス経由でお買い物をしたにもかかわらず、
通帳またはポイントに反映されない場合にハピタスの判断で保証してくれるシステムです。

お買い物あんしん保証

ハピタス経由でお買い物をした（代金支払い済みかつ商品受け取り済み）のに通帳に反映されない、またはポイントが還元されない場合に利用できるサービスです。

通常の問い合わせはハピタス内調査→広告主へ調査依頼→広告主の調査結果→反映という手順なのでとても時間がかかります。

それに比べてお買い物あんしん保証を利用すればハピタス内の調査だけで反映してもらえるのでかなり時間短縮されてより早く安心することができます。

お買い物あんしん保証は「ショッピングでためる」にある
あんしん保証と書かれている広告が対象となります。

下の方に書かれているポイント反映時期、記帳反映の目安を過ぎても反映されないときはこのシステムを利用しましょう。

どちらもサービス利用時の購入確認メールが必要となるので購入時に送られてくるメールはポイントが反映されるまで保管しておいてください。

ただし商品をキャンセル、記載ミスなど条件を満たしていない場合は通帳記載されたとしてもポイント反映の時点で非承認となりますのでまずは条件をよく見直してから利用してくださいね。

通帳記載保証

あんしん保証マークがあり、記載されている期間を過ぎても通帳に記載されないときに利用できるサービスです。

数日～1か月以内に記載されます。

判定期間保証

あんしん保証マークがあり、記載されている期間を過ぎても判定中のままで有効にならないときに利用できるサービスです。

特に問題がなければ1週間程度で有効になります。

利用方法

1. ハピタスサイトの右側にある「お問い合わせ」から申請します。
   
2. 「ポイント獲得に関して」にチェックを入れて、「お問い合わせはこちら」をクリックします。
   
3. 「個人情報の取り扱いについて」「利用規約」に同意する　にチェックを入れて、「お問い合わせフォームへ」をクリックします。
   
4. 該当するお問い合わせの内容にチェックをいれると内容ごとに入力項目が表示されます。
   

   必須と書かれている部分をすべて入力して確認後、送信で完了です。

あとは数日で回答メールが返ってくるのでそれを待つだけです。

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